从心理学角度研究旅游消费者.pptVIP

第一节从心理学角度研究

旅游消费者主要内容知觉理论与旅游者的旅游行为学习理论与旅游者的旅游行为人格理论与旅游者的旅游行为动机理论与旅游者的旅游行为态度理论与旅游者的旅游行为潜意识理论与旅游者的旅游行为知觉理论与旅游者的旅游行为知觉的特点:选择性知觉的整体性理解性知觉与旅游行为天涯海角”不到长城非好汉”上有天堂，下有苏杭”学习理论与旅游者的旅游行为桑代克的试误说人的学习是不断尝试错误的结果。条件反射学习理论经典条件反射学习理论——酸梅操作性条件反射学习理论——表扬认知学习理论——模仿学习与旅游行为货比三家”向有经验的人咨询”人格理论与旅游者的旅游行为体液说胆汁质多血质粘液质抑郁质大五人格测试心理学家丹尼乐·内特尔提出人的性格包括5种不同的维度:外向型、神经质型、尽责型、开放型和随和型。测试一下你的性格属于哪一种类型。先在表1中列下你选择的分数，然后按照表2的方法，计算你在这5个维度的分数。然后，找到你分数最高的那一项，那就是你的性格。表1:你是否经常……极少很少偶尔经常频繁本列分数与陌生人搭讪12345使别人愉快12345创作美术／文学／音乐作品123454.做事前先做好准备工作123455.感到忧郁1