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2026年最新导游突发事件处置考试练习试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）

1.在处理游客突发急性病时，导游首先应该采取的措施是？

A.立即通知游客亲属

B.确认病情并判断是否需要立即送医

C.立即全团疏散到安全地带

D.先向旅行社领导汇报情况

2.导游在带团过程中，发现一名游客情绪激动、行为异常，有伤人风险，最优先应采取的措施是？

A.当面指责游客行为不当

B.立即报警并寻求当地警方帮助

C.将游客隔离，并通知其亲属

D.尝试与其沟通，了解原因并安抚

3.发生旅游交通事故，造成游客受伤，导游应首先做的工作是？

A.立即拍照留证，固定事故现场

B.确认伤情，对伤者进行必要的初步救护

C.立即联系保险公司进行理赔

D.督促司机快速离开现场

4.游客在景区不慎滑倒摔伤，导游在进行了必要的初步处理后，应？

A.确认伤情无大碍，劝其继续游览

B.立即通知旅行社安排车辆送其就医

C.让游客自行处理，并拍照留存

D.找景区管理人员索赔

5.旅游团队在入住酒店后，部分游客出现发烧