同程收费员实习备考题库（含答案）.docxVIP

同程收费员实习备考题库（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的字母填在括号内）

1.同程属于哪种类型的交通服务提供商？（）

A.出租车公司

B.预订平台

C.汽车制造企业

D.公共交通运营部门

2.收费员工作的主要场所是？（）

A.办公室

B.收费车道

C.休息室

D.餐厅

3.高速公路通行费通常按照什么原则收费？（）

A.单程收费

B.往返收费

C.距离收费

D.时间收费

4.以下哪种车辆通常属于客车类型？（）

A.大型货车

B.拖挂车

C.小型轿车

D.铁路罐车

5.收费员在收费过程中，发现通行费票据上的金额与系统金额不符，应如何处理？（）

A.按系统金额收费，多退少补

B.按票据金额收费

C.拒绝收费

D.联系后台，按规定处理

6.ETC车道上的“绿通”指示灯亮起，通常表示？（）

A.可以通行，但需减速

B.禁止通行

C.需要人工查验

D.该车道正在维护

7.收费员在收费时，遇到客户对收费标