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2026年安徽省信用融资担保集团有限公司公开招聘8名笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格被多收了200元。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。张某可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门对此类投诉的处理方式是()。

A、直接要求超市退还200元

B、调解双方达成一致

C、强制超市赔偿张某精神损失

D、直接认定超市存在欺诈行为

答案：B

解析：市场监督管理部门在处理消费者投诉时，主要职责是调解双方纠纷，促使双方达成和解。A项错误，