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员工食堂顾客满意度调查问卷模板

一、基本信息（请根据实际情况勾选，仅用于统计分析，不涉及个人隐私）

1.您所在的部门：（单选）

□生产部□研发部□销售部□行政部□财务部□其他（请注明：__________）

2.您的性别：（单选）

□男□女

3.您的年龄：（单选）

□20岁以下□21-30岁□31-40岁□41-50岁□50岁以上

4.您每周在员工食堂用餐的频率：（单选）

□1-2次□3-4次□5次及以上（工作日常规用餐）□极少（每月少于1次）

二、用餐体验感知（以下问题请根据最近3个月的实际体验评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

（一）用餐便利性

5.食堂开放时段与您的工作时间匹配度：（1-5分）

□1□2□3□4□5

6.早/中/晚餐的排队等待时间（以最常用餐时段为准）：（1-5分）

□1（超过15分钟）□2（10-15分钟）□3（5-10分钟）□4（3-5分钟）□5（3分钟以内）

7.取餐流程的顺畅度（如餐线设计、打餐指引、餐品标识清晰度等）：（1-5分）

□1□2□3□4□5

8.用餐高峰期座位的充足性：（1-5分）

□1（经常找不到座位）□2（偶尔需要等待）□3（基本能找到）□4（较充足）□5（非常充足）