原创力文档2026年催收行业考试题及答案
一、单选题（每题3分，共30分）
1.以下哪种催收方式是合法合规的？（）
A.暴力威胁欠款人
B.频繁骚扰欠款人的家人朋友
C.通过正规法律途径进行催收
D.散布欠款人不实负面信息
2.当遇到恶意拖欠债务的客户时，首先应该采取的措施是（）
A.直接上门催收
B.立即停止与客户沟通
C.收集整理客户的欠款证据
D.对客户进行辱骂
3.在催收过程中，了解欠款人财务状况的主要目的是（）
A.评估其还款能力
B.掌握其隐私信息
C.作为闲聊话题
D.便于向其炫耀
4.以下关于催收话术的说法，正确的是（）
A.可以使
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