原创力文档物业管理服务流程优化专项习题集及答案
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物业管理服务流程优化专项习题集及答案
一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）
1.某物业管理公司为提高绿化养护效率，引入了无人机喷洒农药的技术。该技术的应用主要优化了物业管理服务流程中的哪个环节？
A.业主投诉处理
B.公共照明维护
C.绿化养护
D.智能门禁管理
参考答案：C
2.某小区物业服务中心建立了业主投诉处理系统，该系统要求对业主投诉进行分类、记录、处理和反馈。该系统的核心功能不包括以下哪项？
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