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科室质量管理与持续改进

北京大学人民医院

赵红梅

1

内容概要

患者伤害普遍存在

医疗质量管理概述

规章制度与医疗质量管理

临床路径实施

2

新学科

患者安全是一门发展了二十年的学科

证据开始出现在1991年（哈佛研究）

始于1999年医学研究所（美国）的报告“人非圣贤，

孰能无过”

2002年世界卫生大会决议设立世界卫生组织患者安全

部

自20世纪90年代中期出现了许多对患者安全的研究

患者安全

20世纪期间我们的疾病和技术创新的知识都有

助于提高预期寿命。

但今天最大的挑战之一不是跟上最新的临床技

术或最新的高科技设备，而是在复杂的、有压

力的和快速发展的环境提供安全医疗服务。在

这样的环境中，事