旅游及相关服务——旅游信息服务人员培训——案例研究 标准立项发展报告.docx

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旅游及相关服务——旅游信息服务人员培训——案例研究标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:TourismandRelatedServices—StaffTrainingofTouristInformationServices—CaseStudies

摘要

随着全球旅游业的快速复苏与数字化转型的深入推进,旅游信息服务作为连接目的地与游客的核心纽带,其服务质量直接影响到游客体验与目的地竞争力。旅游信息服务人员的专业能力与培训水平是保障服务质量的关键要素。ISO/TR25734:2026《旅游及相关服务——旅游信息服务人

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