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4A级景区无障碍旅游服务规范.docx

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    4A级景区无障碍旅游服务规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、无障碍服务体系构建总则与基本定位 2

    二、无障碍服务设施设置与配置标准 6

    三、无障碍游览通行路径规划与管理要求 10

    四、无障碍公共服务空间功能规范 14

    五、无障碍游览导引标识系统建设标准 19

    六、无障碍票务服务与预订管理机制 22

    七、无障碍游览服务人员配备与能力要求 25

    八、无障碍游览安全保障与应急处置规范 28

    九、无障碍游览接待与咨询引导服务标准 30

    十、无障碍旅游体验优化与质量管控机制 34

    十一、无障碍服务持续改进与动态更新制度 37

    十二、

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