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质量管理专业试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

科学的质量管理方法和工具如统计过程控制六西格玛管理PDCA循环等这些方法和工具可以帮助组织对质量数据进行分析和处理发现质量问题的根源制定有效的改进措施从而提高质量管理的效率和效果全面质量管理的实施步骤准备阶段高层领导的决策高层领导要充分认识

1.质量管理体系标准中，以下哪个标准是用于质

量管理体系审核的（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

质量考核制度对各部门和人员的质量工作进行考核激励员工积极参与质量管理活动改进阶段根据检查阶段发现的问题和分析结果制定改进措施并组织实施改进措施要具体可行明确责任人和时间节点对改进措施的实施效果进行跟踪和评价验证改进措施的有效性如果改进措施有

答案：D

解析：ISO9000是质量管理体系基础和术语标准；

ISO9001是质量管理体系要求标准，用于组织证实其