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内部沟通管理制度

总则

第一条为促进某某有限公司（以下简称集团公司）各单位、部门及员工之间的交流，培养正确沟通心态和积极的沟通习惯，构建和谐的工作氛围，增进公司凝聚力，提升工作效率，特制定本制度。沟通渠道是否畅通，决定了小问题会不会被拖成大事件。让员工知道诉求有人接、有回音，组织内部的信任储备就会厚实一些。沟通渠道是否畅通，决定了小问题会不会被拖成大事件。让员工知道诉求有人接、有回音，组织内部的信任储备就会厚实一些。对考核结果有异议的，应设置复核程序并保障申诉人的陈述机会。

第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。

第三条综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。

沟通类型

第四条内部沟通依据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。发生劳动争议时，应先通过协商与调解方式化解，必要时依法处理。考核结果应通过面谈向被考核人反馈，听取意见并记录沟通要点。

第五条内部沟通的方式包括：

1、面谈：主要指面对面的交流、谈话。

2、会议：包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协同会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。涉及员工切身利益的规章制度，应经民主程序讨论并向员工公示告知。新员工报到时应提交身份、学历与离职证明等材料，并签署相关承诺文件。

3、书面沟通：包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。员工关系管理的核心是预期管理