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2026年诚通控股销售部经理销售部团队建设考核含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目主要考察销售团队建设的基本理论、管理方法及诚通控股所处行业的特点。

1.在销售团队建设中，以下哪项不属于“SMART原则”的要素？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.可持续的（Sustainable）

2.诚通控股主营物流与供应链服务，若团队目标设定为“提高客户满意度”，以下哪项指标最合适？

A.销售额增长率

B.客户投诉率

C.市场份额

D.新客户获取数量

3.在团队冲突管理中，“合作式解决”的核心是？

A.强制对方接受己方观点

B.寻求双方均能接受的方案

C.忽视冲突以避免矛盾

D.将责任推给上级

4.诚通控股销售团队中，若某成员因业绩不达标而情绪低落，销售经理应优先采取哪种沟通方式？

A.当面严厉批评

B.安排培训弥补能力短板

C.直接调整岗位

D.停止与其沟通

5.销售团队建设中，“德鲁克目标管理法”强调什么？

A.团队成员自我管理

B.上下级共同制定目标

C.以结果为导向

D.严格监督执行过程

6.诚通控股地处物流枢纽城市，若团队需要拓展区域市场，以下哪项策略最有效？

A.仅依赖现有客户转介绍