《创新管理》教学课件.pptVIP

*根本上讲，变革的起因来自于组织固有的特征（战略、组织、流程、文化）与外部变化环境的冲突依据冲突的紧迫性和领导或组织对变革的态度可以将变革划分为四种类型紧迫性低，领导变革意愿强：有计划的进化型变革紧迫性高，领导变革意愿强：突发的革命性变革紧迫性高，领导变革意愿低：突发的非连续变革紧迫性低，领导变革意愿低：有计划的连续改进变革的类型*变革意愿高低紧迫性高低变革发生的层次变革的类型*理论基础：认知决定行为（PorrasRobertson，1992）员工行为的变化是受到其对周围环境变化的认知改变所引起的因此应该采取top-down的方式，从改变组织愿景、目标及环境的干预开始，通过认知变革最终产生行为变革，并导致组织绩效的改善变革的理论*Note:Porras,J.JS.Robertson.Organizationdevelopmentandtransformation,1991.AnnualReviewofPsychology,42.51-78JohnP.Kotter（1947-）Harvard商学院教授在《领导变革》一书中，提出领导变革的8个操作步骤。变革的步骤*Kotter8步法创造危机：有意识地制造危机（对比、提高标准、允许亏损…)成立领导团队/联盟：避免孤军奋战，成立联合指挥