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图书馆管理与读者服务手册

1.第一章机构概况与管理架构

1.1图书馆的基本职能与使命

1.2图书馆的组织架构与职责分工

1.3图书馆的管理制度与规范

1.4图书馆的服务理念与目标

1.5图书馆的设施与资源配置

2.第二章读者服务与管理

2.1读者服务的基本原则与流程

2.2读者借阅与归还规则

2.3读者注册与信息管理

2.4读者权益与服务保障

2.5读者反馈与满意度调查

3.第三章图书与资料管理

3.1图书分类与编目规范

3.2图书馆藏书的组织与管理

3.3图书的借阅与续借制度

3.4图书的破损与丢失处理

3.5图书的更新与补充机制

4.第四章借阅服务与预约系统

4.1借阅服务的基本流程与方式

4.2借阅预约与借阅权限管理

4.3借阅记录与查询系统

4.4借阅逾期与滞纳处理

4.5借阅服务的优化与改进

5.第五章读者活动与宣传推广

5.1图书馆的活动策划与组织

5.2读者活动的种类与形式

5.3图书馆的宣传推广策略

5.4读者参与与互动机制

5.5读者