电话营销考试试题(含答案).doc

电话营销考试试题(含答案)

单项选择题(每题2分,共20分)

1.电话营销中开场白的关键是()

A.详细介绍产品B.引起客户兴趣C.直接提出销售请求D.询问客户隐私

2.当客户表示对产品不感兴趣时,电话营销人员应()

A.立即挂断电话B.继续强行推销C.询问原因并尝试挽回D.与客户争论

3.电话营销中最适合的通话时间是()

A.早上刚上班时B.午休时间C.晚上10点后D.工作间隙

4.以下哪种话术更适合电话营销开场()

A.“我是XX公司的,来卖东西的”B.“您好,我是XX公司

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