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2026年汽车维修技师职业道德与法规模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题号后括号内。）

1.汽车维修技师在接待客户时，应主动告知维修项目、预计费用和大致工期，这主要体现了职业道德中的哪项原则？

A.诚信守信

B.敬业精神

C.客户至上

D.公平竞争

2.对于客户提出的关于车辆性能的疑问，维修技师应如何应对？

A.含糊其辞，避免承担解释责任

B.只讲对自己有利的性能信息

C.耐心、清晰地解释，确保信息准确

D.推荐购买配件，以此作为解释的动力

3.某客户要求维修技师使用原厂配件进行维修，而技师认为使用质量合格的国产或进口配件也能达到相同效果且更经济，技师应如何处理？

A.直接满足客户要求，使用原厂配件

B.坚持使用国产配件，拒绝客户要求

C.向客户解释不同配件的优劣，由客户决定

D.以维修质量无法保证为由，拒绝进行维修

4.维修过程中产生的废油、废电池等废弃物，正确的处理方式是？

A.随意丢弃在厂区周边

B.混合其他垃圾一同处理

C.按照环保规定分类收集并交由有资质的单位处理

D.埋藏在