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上海航空空乘岗位认知基础模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.航空公司空乘人员的主要职责不包括以下哪项？

A.提供机上餐饮服务

B.负责客舱设备的日常维护

C.处理旅客的突发疾病

D.维护客舱秩序与安全

参考答案：B

2.在客舱中，以下哪种情况下空乘人员应优先处理？

A.旅客对座位不满意

B.客舱内出现火警警报

C.旅客要求更换毛毯

D.旅客抱怨餐食口味

参考答案：B

3.国际航班中，空乘人员需协助旅客办理的签证手续通常由谁负责？

A.空乘人员

B.地面服务人员

C.旅客自行办理

D.航空公司票务代理

参考答案：C

4.机上紧急出口座位的前排乘客需满足的条件不包括？

A.年龄在18岁以上

B.身高不低于155厘米

C.持有急救证书

D.能够独立完成应急撤离动作

参考答案：C

5.以下哪种行为属于机上禁止行为？

A.使用便携式电子设备

B.吸烟

C.与空乘人员交流

D.阅读书籍

参考答案：B

6.航班延误时，空乘人员应向旅客提供的信息不包括？