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上海航空空乘招聘专项自测模拟试卷及答案.docx

上海航空空乘招聘专项自测模拟试卷及答案.docx

    上海航空空乘招聘专项自测模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.航空公司空乘人员在进行服务流程演练时，以下哪项不属于标准服务流程的组成部分？（）

    A.问候旅客并协助登机

    B.提供机上餐饮服务

    C.紧急情况下进行疏散演练

    D.收集旅客意见并填写反馈表

    2.在高空飞行中，空乘人员发现一名旅客突发心脏病，以下哪项处置措施是优先的？（）

    A.立即通知机长并准备急救药箱

    B.先安抚旅客情绪再报告机长

    C.建议旅客自行服用随身药物

    D.关

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