某家电公司营销细则.docx

某家电公司营销细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国公司法》、《消费者权益保护法》及家电行业质量标准，结合公司营销管理现状，解决客户信息管理混乱、促销活动执行偏差、渠道冲突频发等问题，实现规范营销流程、提升客户满意度、增强市场竞争力目标。

1、规范客户信息收集与使用流程

2、统一促销活动申请与审批标准

3、明确线上线下渠道冲突处理机制

(二)适用范围：覆盖市场部、销售部、客服部、电商部等部门及所有营销相关岗位，正式员工、兼职销售人员、第三方营销服务商均须遵守，外包物流、活动执行人员参照执行，特殊情况需总经理审批豁免。

1、市场部负责市场调研与活动策划

2、销售部负责渠道拓展与订单处理