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景区野生动物伤人突发事件处置预案

1.总则

预案的生命力在于前置风险阻断而非事后补救，任何脱离景区地形与物种特性的套用都是对游客生命安全的漠视。本预案围绕Species-specific（特定物种）行为特征与创伤机理制定，旨在建立一套可在T+

本预案适用于景区管辖范围内因野生或半野生脊椎动物（含猛兽、毒蛇、灵长类、大型食草动物等）直接攻击导致游客或员工受到物理创伤或毒液暴露的突发事件。景区内所有运营部门、外包商户及合作救援机构在接到本预案启动指令后，必须按既定RACI（责任分配矩阵）执行各自职责。

2.应急组织机构与职责

职责不清是应急响应溃败的源头，必须通过RACI矩阵将每个动作锁定到具体岗位。景区成立“野生动物伤人突发事件应急指挥部”（以下简称指挥部），实行扁平化指挥。

岗位/部门

职责描述(RACI)

关键动作量化指标

总指挥(景区总经理)

负责总体指挥与重大决策

接报后15分钟内抵达指挥中心

现场指挥(安全总监)

负责现场封控、救援与动物驱离调度

接报后10分钟内抵达事发点

医疗救助组(驻场医护)

负责院前急救、创伤处理与转运衔接

接报后8分钟内携带AED及急救包抵达

安保警戒组(安保部)

负责现场隔离、疏散群众、维持秩序

事发点半径50米内10分钟内完成清空

动物管控组(动保专员)

负责涉事动物驱离、诱捕或击毙

携带麻醉枪/防护器械