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运营问题协商解决函3篇

运营问题协商解决函篇1

尊敬的______：

根据我方与贵方于______年______月______日签订的《合作协议》（合同编号：______），现就合作过程中出现的运营问题进行协商解决，特此函达，以明确责任、推动问题解决并保证合作顺利进行。

一、具体事项详细描述

1.运营问题概述

根据我方与贵方的业务往来记录，近期在______（如：订单处理、物流配送、系统对接、财务结算等）方面出现若干运营问题，具体包括但不限于：

个别订单在系统录入后未能及时生成发货单，导致客户投诉；

物流配送延迟，造成客户交付延误；

付款结算过程中出现系统对接异常，导致账款未及时到账；

贵方提供的服务标准未达到我方预期，影响业务连续性。

2.问题发生时间与频率

问题主要集中在______年______月______日至______年______月______日期间，具体发生次数为______次，涉及订单______件，物流异常______次，系统对接问题______次。

3.数据事实支撑

我方已对相关问题进行内部核查，相关数据

问题订单数量：______件；

问题物流延误次数：______次；

系统对接异常次数：____