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娱乐产业经纪人业绩与合约管理绩效指标表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

业绩达成

40%

新客户签约率

根据新客户签约数量与年度目标的比例进行评分，签约率越高得分越高。

12

业绩达成

40%

客户续约率

根据客户续约数量与年度目标的比例进行评分，续约率越高得分越高。

10

业绩达成

40%

项目成功率

根据成功完成的项目数量与年度目标的比例进行评分，成功率越高得分越高。

10

业绩达成

40%

平均项目收入

根据平均项目收入与年度目标的比例进行评分，平均收入越高得分越高。

8

业绩达成

40%

项目利润率

根据项目利润率与年度目标的比例进行评分，利润率越高得分越高。

10

客户关系维护

20%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

6

客户关系维护

20%

客户投诉率

根据客户投诉数量与年度目标的比例进行评分，投诉率越低得分越高。

6

客户关系维护

20%

客户拜访频率

根据客户拜