消费者权益保护法_3.pptVIP

消费者权益保护法;1.消费:人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。

;2.消费者具有以下法律特征:;3.消费者权益保护法;4.消费者权益保护法的基本原则;5.消费者权益保护法的适用范围;6.消费者的权利;6.消费者的权利;6.消费者的权利;6.消费者的权利;6.消费者的权利;6.依法结社权——消费者协会

7.获得知识权

努力提高自我保护意识，

努力掌握商品或服务的知识和使用技能，正确使用商品。

8.尊重权

人格尊严和民族风俗习惯受到尊重权。

9.监督批评权

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案例

2002年9月22日,患者赵某在一家医药超市购药时,由于该医药超市收银员的疏忽,未将赵某所购药品消磁,致使赵某在离开时,该药店报警器铃声大作。该医药超市的保安人员王某将赵某的提包及电脑结算单带到结帐处检查。值班经理李某在未查明真相的情况下,将赵某拉到办公室进行强行搜身,造成许多群众围观、误解,时间持续了两个小时。在搜不出其他任何药品的情况下,王某不得不将赵某放走。但赵某羞愧难当,身心受到极大伤害,从而病情加重,赵某的家人连夜将其送往医院就诊,共花去医药费、交通费等费用600余元。第二天,赵某向当地人民法院提起诉讼,状告该医药超市,要求该医药超市承担自己的医疗费和交通费,公开赔礼道歉并赔偿其精神损失。

;问题;7.经营者的义务;7.经营者的义务;7.经营者