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宁夏2026年12月事业单位职业能力测验真题卷及答案

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宁夏2026年12月事业单位职业能力测验真题卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.小王是一名社区工作者，在处理居民投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.及时记录投诉内容，并向相关部门汇报

C.优先处理投诉人的个人利益诉求

D.做好解释工作，争取居民的理解与支持

参考答案：C

2.社区计划开展一项垃圾分类宣传活动，以下哪种宣传方式效果最差？

A.设置宣传栏，张贴垃圾分类指南

B.组织志愿者入户发放宣传资料

C.在社区微信群发布垃圾分类知识

D.举办垃圾分类知识竞赛

参考答案：D

3.社区工作者在处理居民投诉时，应当如何有效收集居民意见？

A.仅通过电话收集投诉内容

B.仅通过社区公告收集居民意见

C.通过多种渠道收集，如走访、座谈、问卷等

D.仅通过居民代表收集意见

参考答案：C

4.智能门禁系统在社区智慧化建设中的具体作用不包括以下哪项？

A.提升社区安全管理水平

B.提高居民生活便利性