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2026年旅游行业导游服务专项训练题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项最符合题意，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.根据中国旅游法规定，导游和领队从事导游和领队业务，应当取得相应的（）。

A.身份证

B.旅游从业资格证

C.导游证

D.职业资格证书

2.导游在带团过程中，发现游客携带违禁品，正确的做法是（）。

A.私自处理以示方便

B.罚款后放行

C.拒绝带团并报告相关部门

D.劝说游客自行处理或交由景区管理方

3.在导游讲解中，主要运用语言、手势、表情等非语言符号进行辅助说明，这种方式属于（）。

A.故事讲述法

B.演示法

C.提问互动法

D.比喻类比法

4.导游在接待游客时，如果游客提出不合理的要求，导游应（）。

A.无条件满足以争取好评

B.坚决拒绝并说明原因

C.尝试了解原因，合理部分可协商，不合理部分耐心解释

D.直接向上级汇报，不予理睬

5.导游证的有效期为（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

6.游客在游览过程中提出问题，导游应（）