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电信业务拓展及销售策略执行绩效评估指标表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

销售业绩达成率

新增用户签约数量

需详细记录每月新增用户签约数量，并与目标值进行对比，考虑用户类型（如预付费、后付费）和合同期限（如长期合约用户优先）的影响，低于目标值的根据实际情况扣分。

40%

销售业绩达成率

宽带业务市场份额提升

需对比本年度及上一年度市场报告，明确当前市场占有率及目标提升值，量化业务拓展对市场份额的影响，低于目标的根据差距比例扣分。

40%

销售业绩达成率

5G业务渗透率提升

需监测5G用户签约增长率，对比行业平均水平及公司目标，考虑用户规模和渗透速度，低于目标的根据实际差距扣分。

40%

销售业绩达成率

政企客户签约金额

需详细列出各签约政企客户的合同金额，汇总合同总额，低于目标的根据实际差额扣分，需说明未达目标的原因及改进措施。

40%

销售业绩达成率

客户续约率

需统计年度续约用户数，计算续约率，低于目标的根据具体原因分析（如服务投诉、合同到期未续等）扣分。

40%

销售策略执行效果

销售活动策划与执行效率

需评估促销活动的策划质量（目标客户定位、活动方案创意）、执行完成度（时间节点、预算控制）和效果（用户参与率、业务转化率），低于标准的根据实际情况扣分。

25%

销售策略执行效果

渠道拓展与合作质量

需记录新增渠道的数量和质量（渠道