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2026年物业管理师考试物业管理实务考点题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

1.业主大会筹备组由业主代表组成，其成员人数一般为（）人。

A.5

B.7

C.11

D.15

2.根据我国《民法典》规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。该定义明确了物业服务合同的核心是（）。

A.业主的自治管理

B.物业服务人的专业服务与业主的支付义务

C.政府的监管责任

D.物业服务企业的盈利模式

3.在物业承接查验中，对于共用设施设备，应由（）组织查验。

A.业主委员会

B.原产权单位

C.新物业服务企业

D.住房和城乡建设主管部门

4.物业服务企业制定的服务质量标准，其主要目的是（）。

A.限制业主提出更高要求

B.规范服务行为，提升业主满意度

C.降低服务成本

D.增加物业服务企业的利润空间

5.业主投诉处理中，第一步通常是（）。

A.调查核实

B.与业主沟通

C.向业主