服务外包 校园多媒体运维规范 标准立项发展报告.docx

服务外包校园多媒体运维规范标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:ServiceOutsourcing—SpecificationforCampusMultimediaOperationandMaintenance

摘要

随着教育数字化战略行动深入推进，智慧教室、录播教室、校园广播、数字标牌、报告厅音视频及中控系统等校园多媒体设施规模持续扩大，运维对象多、专业跨度大、故障影响面广，学校自建运维队伍面临技术更新快、人员编制紧、重大活动保障压力大等现实问题，服务外包已成为校园多媒体运维的重要供给方式。然而，服务外包过程中普遍存在服