营销中心与客户的十大关键接触点.pptVIP

若无预约，则说：“XXX（最大头衔)，您好！我是三九礼品的XXX，可否占用您一分钟宝贵时间落实一个问题？”此时递上名片（方式同上)争取更多时间（对方一般都会允许)“就是贵公司非常重视有效提升销售，是吧？”（对方一定会说是)“那太好了，我们公司正是以‘为客户有效提升销售’为宗旨，在这方面有很多心得！”接下来根据情况进入“公司介绍、探询需求、回答好处”的程序或留下相关资料后告别（注意，风驰之道、四大管理这样的书籍客户一般都不会随意处之)告别最好的方式是约定下次拜访时间。一般这样说：“XXX（头衔)，不好意思，占用您宝贵的时间，非常感谢，您看我下次在什么时候（带专家或进一步方案)，再来打扰您？”如果出现某种尴尬场面，最好的撤退方式是：“XXX（头衔)，您看我找您的哪位手下或哪个部门会比较合适？”（此时，客户为了迅速摆脱，都会给出个结果，这样至少能马上建立次一级关系，不至于完全失败；通过次一级关系再去影响上一级，还有机会；去找次一级关系时，只要说：“XXX让我跟您接洽。”就能顺利入门)。接触点三上门拜访客户谈话毕，一定要收集带对方的联系方式:如名片等客户可以拒绝我们的产品，拒绝我们的推销，但绝不会拒绝我们的关怀。接触点四请客户用餐1.准备工作A、充足的现金或信用卡B、提前了解客户饮食喜好、酒量