5模块三第七章全解.ppt

三、拒绝的艺术一、直截了当的拒绝二、委婉的拒绝诱导否定法预埋伏笔法拖延法转移话题法利害相陈另谋出路装聋作哑推托其辞四、说服人的艺术一、调节气氛,以退为进

二、争取同情,以弱克强

三、善意威胁,以刚制刚

四、消除防范,以情感化

五、投其所好,以心换心

六、寻求一致,以短补长

十种不宜说的话一、没道理的话二、感情用事的话三、窥探隐私的话四、自以为是的话五、让人扫兴的话六、低级庸俗的话七、拨弄是非的话八、开过度玩笑的话九、不识相的话十、没意思的废话交谈艺术·第一讲·经典视频播放《挑战主持人》“普

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