IATF 16949 顾客特殊要求 CSR 清单中文版 主机厂要求汇总.docxVIP

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IATF16949顾客特殊要求CSR清单中文版主机厂要求汇总

IATF16949（InternationalAutomotiveTaskForce，国际汽车工作组发布的汽车质量管理体系标准）把顾客特殊要求（CustomerSpecificRequirements，CSR）置于体系运行的输入位置，要求组织识别这类要求并纳入质量管理体系。顾客特殊要求是顾客针对特定产品、过程、项目或供货关系提出的、对通用标准进行补充、细化或加严的成文约定。同时向多家主机厂或不同层级顾客供货的组织，面对的要求载体、术语体系、提交方式、审核节奏与报告格式彼此不同；若以一套内部制度笼统覆盖，在顾客审核、产品批准与量产交付环节会持续暴露证据缺口。本文适用于需要建立统一顾客特殊要求清单并向下分解到程序、控制计划与作业文件的组织，覆盖识别、登记、转化、验证、更新与台账维护的完整链条。

通用标准规定组织必须识别顾客特殊要求并将其纳入体系，顾客特殊要求则规定识别之后应达到的具体程度与表现形式，二者是框架要求与填充内容的关系，不是并列关系。顾客特殊要求不替代适用法规，也不因组织内部程序更严格而被覆盖；当不同来源的要求落在同一控制点上出现差异时，须按约定的层级顺序判定适用关系。清单中文版的作用，是把分散在合同附件、质量协议、外来技术文件、门户公告与往来澄清中的要求，转成可被内部程序引用、