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医院网络系统全部瘫痪病区诊疗应急演练脚本

一、演练核心目标与适用范围

网络全瘫痪是医院信息系统故障中影响面最广、次生风险最高的极端场景，本演练脚本完全匹配真实故障下的处置逻辑，无预设表演环节，所有流程可直接平移至真实故障处置。

1.核心量化目标：故障发生后15分钟内全面启动手工诊疗流程，30分钟内恢复病区核心诊疗秩序，实现零用药/治疗差错、零急危重症患者救治延误、零重大患者投诉。

2.适用场景：核心交换机主备链路全断、HIS/EMR/LIS/PACS/移动护理/收费发药系统全部无法登录、有线+无线网络同时中断，无备用网络节点可用的极端故障；排除单科室、单链路局部断网场景。

3.演练频次：每年至少开展2次无预告实战演练，不提前彩排、不提前通知一线岗位；新员工入职培训必须包含网瘫应急处置内容，考核合格后方可独立上岗。

二、演练组织架构与职责边界

清晰的权责划分是应急处置不出现推诿、空档的核心前提，所有岗位职责均明确到具体动作，无“统筹协调”类模糊表述。

1.总指挥：分管医疗副院长，职责为接到故障确认报告后10分钟内到达医务科临时指挥点，下达应急启动/终止指令，跨科室资源调度，拥有临机决断权。

2.现场执行组：医务科主任任组长，护理部、信息科、药学部、财务科、后勤保障科各派1名专职联络员，职责为每15分钟收集1次各病区处置进展，当场协调解决堵点，不干涉临床一线具体诊疗操作。

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