既有民用建筑节能改造用户沟通方案.docx

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既有民用建筑节能改造用户沟通方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、总体目标与沟通原则 3

二、用户群体识别 5

三、用户需求与关注事项 7

四、沟通组织与职责分工 9

五、沟通对象分层管理 13

六、沟通渠道配置 15

七、沟通内容框架 18

八、改造信息发布安排 21

九、入户调查沟通安排 24

十、施工前告知机制 26

十一、施工过程沟通管理 28

十二、施工扰民协调机制 30

十三、质量问题反馈处理 32

十四、安全风险提示沟通 34

十五、特殊群体关怀安排 38

十六、用户参与机制 41

十七、

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