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既有民用建筑节能改造用户沟通方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、总体目标与沟通原则 3
二、用户群体识别 5
三、用户需求与关注事项 7
四、沟通组织与职责分工 9
五、沟通对象分层管理 13
六、沟通渠道配置 15
七、沟通内容框架 18
八、改造信息发布安排 21
九、入户调查沟通安排 24
十、施工前告知机制 26
十一、施工过程沟通管理 28
十二、施工扰民协调机制 30
十三、质量问题反馈处理 32
十四、安全风险提示沟通 34
十五、特殊群体关怀安排 38
十六、用户参与机制 41
十七、
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