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电话销售流程及技巧回顾讨论话术流程解读话术实例及技巧一通电话的目的一通电话的重要性一通电话的流程目录ONTENTS请思考一下:什么是电话销售讨论一通电话的重要性成交的根本一通电话的目的目的目标次要目标主要目标邀访面谈达成合作客户一旦表现出有兴趣时,要随时约见,不要局限环节。邀约一通电话流程话术流程解读开场白自我介绍,来电目的话天地寒暄。拉近距离,可以和挖需求一起用挖需求逐层递进,找出客户的兴趣点,支点,提升点入主题推荐我们公司,体现我们的优势、区别、卖点。遵循FAB原则处理异议试缔结再缔结拉动环节,多利用专业术语体现服务优势再处理异议时间+地点+客户联系方式+客户社交方式+销售姓名+销售联系方式+祝福语布置作业话术实例及技巧难点1.寻找“关键人物”关键人物”是指最能影响最终决策的人，并一定都是决策的审批人。我们接触的客户以小微企业居多，架构相对简单，但是在具体的沟通过程中，我们也要尽量明确客户的决策过程，尽量找到关键人物并与之直接沟在销售过程中，你会遇到三位关键人，他们是-----业务关键人，决策关键人，内应”难点2.引起注意吸引注意力的方法请同学们:选择以上的切入方式，