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基于大模型的劳动仲裁智能咨询与员工权益保障在下沉市场的普惠潜力

摘要

本报告聚焦大语言模型（LLM）在劳动仲裁智能咨询领域的应用，深度剖析其在下沉市场赋能弱势群体及保障员工权益的普惠潜力。调研覆盖全国三线及以下城市劳动争议现状、法律服务供需缺口及AI技术渗透率，核心发现下沉市场存在巨大的法律援助真空，而大模型凭借低成本、高并发的自然语言交互能力，恰好能填补这一结构性空白。

报告逐章递进展开。首先，从宏观政策与数字经济双轮驱动下，明确下沉市场劳动争议高发与法律服务资源匮乏的矛盾背景。其次，通过量化供需数据，揭示当前市场在仲裁前咨询环节的严重断层。核心章节通过一手调研数据，刻画了