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2026年收银代理面试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在收银过程中，如果顾客对商品价格有异议，应该首先______。

2.收银员在处理现金交易时，必须确保______。

3.当顾客使用信用卡支付时，收银员需要核对______。

4.收银系统中的“void”功能通常用于______。

5.在处理退款时，收银员应该确保______。

6.收银员在操作收银机时，必须遵守______。

7.如果顾客发现收银员多收了款项，应该______。

8.收银员在处理支票时，需要检查______。

9.在高峰时段，收银员应该______。

10.收银员在结束工作时，应该______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.收银员可以自行决定商品的价格。（×）

2.收银员在处理现金交易时，可以不核对小票。（×）

3.当顾客使用信用卡支付时，收银员不需要输入交易密码。（×）

4.收银系统中的“void”功能可以用于任何交易。（×）

5.在处理退款时，收银员可以不通知主管。（×）

6.收银员在操作收银机时，可以随意插拔电源线。（×）

7.如果顾客发现收银员少收了款项，可以自行决定是否退款。（×）

8.收银员在处理支票时，不需要检查支票的有效性。（×）

9.在高峰时段，收银员可以拒绝服务。（×）

10.收银员在结束工作时，可以不进行现金盘点。（×）