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2026年商场双节期间消防安全、人流管控应急预案

本预案适用于总建筑面积18.7万㎡的区域核心商业综合体（含地上7层商业经营区12.2万㎡、地下2层配套停车场6.5万㎡，入驻经营商户427家，其中餐饮商户79家、儿童体验类商户23家、多厅影院1家、量贩式KTV2家、民生大型超市1家、黄金珠宝专柜31个）2026年元旦、春节双节期间的消防安全防控、大客流疏导及突发应急处置工作，管控周期为2025年12月29日至2026年2月25日，覆盖元旦3天小长假、春节前15天年货采购高峰、春节7天法定假期、元宵节后3天返城消费高峰四个核心时段，核心管控目标为实现双节期间零火灾责任事故、零踩踏类伤亡事故、零因处置不当引发的群体性负面舆情，场内初起火情3分钟内到场处置、客流峰值超限1分钟内启动对应等级响应、突发警情5分钟内完成核心区域封控。

一、组织架构与岗位权责

成立双节应急指挥专班，总指挥由商场法定代表人、总经理担任，副总指挥由安全运维分管副总、物业经理、运营经理担任，专班实行24小时在岗值守机制，所有成员保持通讯设备全天候畅通，每日早8:30召开班前调度会，通报前一日客流数据、消防隐患排查情况，部署当日管控重点；每日晚22:30闭店后召开复盘会，对当日发现的问题建立整改台账，确保24小时内闭环销号。专班下设5个专项工作组，各组成员配置与权责明确如下：

1.消防安全防控组。配置人员42名，其中持