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2026年人工智能训练师(四级)实操技能模拟题库及答案

一、数据处理实操模块（共3题，考核占比35%）

试题1电商客服意图分类数据集清洗与标注实操

考核内容：文本数据清洗流程、分类标注规范、标注工具实操、标注质量控制

操作要求：给定1000条含噪声的电商客服用户语料（包含重复语料、无效广告、乱码字符、语义不完整等噪声），使用LabelStudio2.8版本标注工具，按指定的12类客服意图（咨询运费、咨询物流、申请退款、申请换货、咨询库存、咨询优惠、投诉建议、售后服务、账号问题、发票问题、商品咨询、其他）完成标注，要求数据清洗后有效语料占比不低于85%，标注准确率不低于95%，操作时长30分钟。

评分标准（总分100分）：工具配置与数据导入（15分）、数据清洗合格率（25分，有效占比每低于要求1个百分点扣2分，扣完为止）、标注准确率（35分，每低于要求1个百分点扣2分，扣完为止）、结果导出规范性（15分，字段缺失、格式错误每项扣5分）、操作时长达标（10分，每超时1分钟扣1分，扣完为止）

参考答案：

1.工具配置与数据导入：启动LabelStudio本地服务，新建文本分类项目，在标签配置页录入指定的12类意图标签，设置标签选择模式为单选；将原始语料JSON文件（含id、content两个字段）导入项目，开启“自动去重预检”功能，完成项目初始化。（15分得分点）

2.数据清