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人工智能驱动的业务流程自动化演进路径与实践启示

目录

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

人工智能与业务流程自动化概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1人工智能的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2业务流程自动化的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3人工智能在业务流程自动化中的应用价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

业务流程自动化演进路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1传统自动化阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2基于规则的自动化阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3基于人工智能的自动化