养老服务师职业资格考试《养老服务实务》（中级）培训讲义.pdfVIP

养老服务师职业资格考试

《养老服务实务》（中级）培训讲义

流程组织·复杂操作·带教督导·风险管理·质量改进

前言中级实务的定位与备考方法

本讲义面向参加养老服务师职业资格考试《养老服务实务》中级科目的学员编写，同时可供养

老机构班组长、带教老师、照护主管、社区居家养老服务骨干培训和日常业务学习使用。

如果说初级实务考的是这项操作会不会做，那么中级实务考的是这项操作在复杂情境中如

何组织、如何保证质量、如何教给别人、出了问题如何分析和改进。这一转变体现在四个方面。

第一，从单人操作转向团队组织，要求考生能够合理分工、组织班次、协调多专业协作。第二，从

常规操作转向复杂照护，要求考生掌握管饲、造口、失禁进阶、约束具使用、吞咽障碍饮食调整等

难度更高的操作。第三，从执行流程转向监督指导，要求考生能够检查他人的操作、发现不规范之

处、进行现场纠错和示范带教。第四，从发现风险转向管理风险，要求考生参与风险清单编制、应

急预案编写、演练组织和不良事件根本原因分析。

题型方面，中级实务通常包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、操作流程排序题、

情景分析题和实务方案设计题。情景分析题往往给出