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2026年网络营销师考试口碑营销策略专项训练题库及答案

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2026年网络营销师考试口碑营销策略专项训练题库及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在口碑营销策略中，以下哪一项不属于常见的用户互动方式？

A.社交媒体评论回复

B.产品试用体验分享

C.定期发送促销邮件

D.客户满意度调查

参考答案：C

2.企业通过邀请老客户推荐新客户，并给予双方奖励，这种策略属于口碑营销中的哪种模式？

A.意见领袖营销

B.社群营销

C.推荐奖励营销

D.内容营销

参考答案：C

3.在口碑营销中，病毒式传播的核心要素是什么？

A.产品价格低廉

B.广告投放量大

C.创意内容吸引人

D.销售人员素质高

参考答案：C

4.企业在实施口碑营销时，最应该关注的核心指标是什么？

A.广告曝光量

B.社交媒体粉丝数

C.用户净推荐值（NPS）

D.产品销量增长率

参考答案：C

5.以下哪一项不属于影响用户口碑传播的关键因素？

A.产品质量

B.价格优惠

C.用户体验

D.品牌历史

参考答案：B

6.企业在社交媒体上发