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窗口单位一次性告知制

窗口单位一次性告知制是政务服务、公共服务领域针对办事群众、市场主体提交申请或咨询事项时，经办人员必须一次性告知其办理事项的法定依据、所需材料、办理流程、办理时限、收费标准、不予办理理由等全部要素，杜绝群众“多次跑、往返跑”的基础性服务制度，是推进政务服务标准化、规范化、便利化的核心抓手之一，直接关系群众办事体验、营商环境建设质效和服务型政府形象塑造。从法定依据看，该项制度的核心要求最早写入《中华人民共和国行政许可法》，其中第三十二条明确规定，行政机关对申请人提出的行政许可申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不