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物流服务时效评估表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

订单接收处理时间

订单接收后，系统自动处理时间不超过2小时，确保订单及时处理。

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8

6

订单分拣时间

订单分拣时间不超过1小时，提高分拣效率。

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6

出库准备时间

出库前准备时间不超过30分钟，确保货物快速出库。

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货物装载时间

货物装载时间不超过20分钟，提高货物装车效率。

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装车出发时间

装车后出发时间不超过10分钟，确保运输及时。

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货物送达时间

货物送达时间不超过24小时，满足客户对时效性的基本需求。

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准时送达率

按时送达的订单比例达到95%以上，提高客户满意度。

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异常订单处理时间

对于出现异常的订单，处理时间不超过2小时，减少客户等待时间。

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货物安全完好率

运输过程中货物安全完好率达到99.5%，降低货物损失。

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运输路线优化率

运输路线优化率达到80%，提高运输效率。

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客户满意度调查得分