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酒店突发事件应急处理预案

一、应急组织体系及职责

（一）总指挥：由酒店总经理担任，全面负责突发事件的指挥调度，决策启动、终止应急预案，对接政府应急管理、公安、消防、卫健等部门，统筹调配酒店人力、物资资源，批准对外信息发布内容。

（二）副总指挥：由驻店经理、安保总监担任，协助总指挥开展工作，总指挥不在岗时由驻店经理代行总指挥职权，负责现场处置工作的督促落实，汇总现场信息及时向总指挥反馈。

（三）专项工作组及职责：

1.指挥协调组：固定编制5人，成员包括总经理、驻店经理、房务总监、餐饮总监、财务总监，主要职责为：接到突发事件报告后10分钟内完成事件等级评估，做出启动对应应急预案的决策，明确各工作组