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科室优质护理服务工作计划

为深入落实国家卫生健康委员会《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，聚焦患者急难愁盼问题，持续深化优质护理服务内涵，提升科室护理服务质量与患者就医满意度，结合科室临床工作实际与年度质量目标，制定本年度优质护理服务实施工作计划。

一、核心工作目标

以“患者为中心”为核心服务理念，通过一年的优质护理服务推进，实现以下量化工作目标：科室住院患者护理满意度达到95%以上，基础护理合格率达到100%，专科护理核心措施落实率达到98%以上，护理不良事件发生率较上一年度下降10%，院内压疮、非计划拔管、导管相关感染等重点不良事件发生率控制在医院考核标准以内，护士