原创力文档2026年公共关系危机公关应对策略评估试卷及答案
一、选择题（30分）
1.公共关系危机的本质特征是（）
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.以上都是
2.危机公关的黄金24小时原则是指（）
A.危机发生后必须在24小时内做出反应
B.危机发生后必须在24小时内解决危机
C.危机发生后必须在24小时内发布声明
D.危机发生后必须在24小时内召开新闻发布会
3.在危机公关中，5S原则不包括以下哪一项（）
A.承担责任原则（Shoulderthematter）
B.真诚沟通原则（Sincerity
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