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2026年最新家政服务员(家务服务)基本考试题及答案.docx

2026年最新家政服务员(家务服务)基本考试题及答案.docx

    2026年最新家政服务员(家务服务)基本考试题及答案

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

    1.家政服务员在服务开始前，了解客户需求的主要途径是（）。

    A.直接向客户询问

    B.查看客户提供的资料

    C.咨询同事或上级

    D.根据自己的经验判断

    2.进入客户家中服务时，着装应遵循的原则是（）。

    A.时尚潮流，展现个性

    B.干净整洁，得体大方

    C.颜色鲜艳，引人注目

    D.休闲舒适，方便活动

    3.在使用清洁剂时，以下做法

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