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物业公司客服笔试考试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.物业服务合同属于哪种法律关系？

A.平等主体之间的财产关系

B.不平等主体之间的行政管理关系

C.平等主体之间的服务与被服务关系

D.买卖关系

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业共用部位？

A.消防通道

B.大堂

C.单元户内自行走的走廊

D.公共电梯机房

3.业主大会的表决通常遵循的原则是？

A.少数服从多数

B.按产权比例表决

C.一人一票制

D.代表表决制

4.当业主对物业服务不满时，以下哪种途径是规范的处理方式？

A.直接在小区内进行大规模抗议

B.向新闻媒体曝光

C.向街道办事处或乡镇人民政府投诉

D.向法院提起诉讼（未经协商或申请仲裁）

5.物业客服人员在工作中的主要职责不包括以下哪项？

A.收集和反馈业主意见建议

B.负责小区的广告经营

C.维护小区公共秩序

D.协助处理业主间的小额纠纷

6.物业管理区域内，以下哪项活动通常不需要提前告知业主或业主大会？

A.对共有部分进行维修养护

B.举办社区文化活动