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公关总监品牌影响力考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

品牌知名度（25%）

媒体报道量

根据媒体报道的篇数和质量进行评分，质量包括报道的深度、广度和影响力。

10

品牌知名度（25%）

行业活动参与度

参与行业活动的频率和活动的影响力。

10

品牌知名度（25%）

网络曝光度

通过网络平台（如微博、微信公众号等）的曝光次数和互动情况。

10

品牌知名度（25%）

媒体合作数量

与媒体的合作数量和质量。

5

品牌知名度（25%）

口碑传播效果

用户对品牌的口碑评价。

5

品牌美誉度（25%）

客户满意度

客户对品牌产品和服务的满意度调查结果。

10

品牌美誉度（25%）

员工满意度

员工对品牌文化的认同感和工作环境的满意度。

10

品牌美誉度（25%）

行业评价

行业内外对品牌的评价。

10

品牌美誉度（25%）

公关事件处理

对公关事件的响应速度和处理效果。

5

品牌美誉度（25%）

品牌形象维护

品牌形象在媒体和公众中的维护情况。

5

品牌忠诚度（20%）

客户留存率

客户对品牌的忠诚度，通过客户留存率来衡量。

10

品牌忠诚度（20%）

复购率

客户对品牌产品的重复购买率。

10

品牌忠诚度（20%）

推荐率

客户向他人推荐品牌的比例。

10

品牌忠诚度